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Conditions générales

 

 

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTES


Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, CREOLES D'ALEXANDRINE  65 RUE DE BRETAGNE 75003 PARIS à  inscrite au RCS de PARIS sous le numéro 450 920 202, et d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de CREOLES D'ALEXANDRINE (www.frenchclips.fr) , ci après dénommée « le client ».

 

Les présentes conditions régissent la vente de tout produit présenté sur le site «www.frenchclips.fr » par la société CREOLES D'ALEXANDRINE. Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute autre condition. Les articles ne sont proposés à la vente qu’aux personnes physiques non commerçantes. Elles sont conclues intuitu personae et ne peuvent donc faire l’objet d’aucune cession, de quelque nature qu'elle soit. Les produits offerts à la vente sur le site www.frenchclips.fr peuvent être actuellement acquis par les ressortissants des pays suivants : France et DOM-TOM, Albanie, Autriche, Algérie, Andorre, Belgique, Argentine, Chypre, Australie, Estonie, Finlande, Allemagne, Brésil, Grèce, Bulgarie, Canada, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Irlande, Suisse, Japon, Monaco, Suède, Royaume-Uni. 

CREOLES D'ALEXANDRINE se réserve le droit de modifier à tout moment la liste de ces pays. 

Toute commande dûment validée sur le site www.frenchclips.fr implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits ou commandes. 

 


1 - OBJET


Les présentes conditions visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.

 


2 - ARTICLES ET PRODUITS 


2.1 – www.frenchclips.fr est un site qui a vocation d’offrir à la vente des articles de bijouterie fantaisie.

Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu’à l’épuisement des stocks.

En conséquence, CREOLES D'ALEXANDRINE ne garantit en aucun cas le maintien des produits à la vente pendant une période donnée. 

Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d’un article non disponible sera considérée comme non fondée. 

Au cas d’une commande validée d’un produit ou d’un article devenu indisponible, CREOLES D'ALEXANDRINE s’engage à ne pas débiter le compte du client associé au numéro de carte bancaire ou au compte Paypal fourni.

En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un article indisponible, CREOLES D'ALEXANDRINE s’engage dans un délai de 10 jours à rembourser le client du montant de la commande. 

Dans tous les cas, CREOLES D'ALEXANDRINE s’engage à prévenir par courrier électronique tout client qui aurait passé commande d’un article indisponible.

 

2.2 - Les photographies illustrant à l’appui du texte les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

 


3 - PRIX DES PRODUITS ET LIVRAISON


3.1 - Les prix sont présentés en euros pour le site en langue française.

 

3.2 - La TVA incluse est la TVA française au taux en vigueur pour les produits concernés. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.

 

3.3 – La livraison s’effectue dans un délai de 3 à 5 jours à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de CREOLES D'ALEXANDRINE.

 

3.4 - Les frais de livraison sont à la charge du client en cas de retour ou d'échange de produit.

 

 

4 – COMMANDE


4.1 - Le client intéressé par un article visible sur le site www.frenchclips.fr suit le processus suivant afin d’établir sa commande. Après avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité, prix etc.), le client clique sur « Ajouter au panier » afin de sélectionner l’article. Une fois tous les produits sélectionnés, le client clique sur « Commander » afin de finaliser sa commande. 

Le client a ensuite un formulaire à remplir, contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison complète. 

Il spécifie ensuite le mode de paiement choisi.

 

4.2 - Modalités de paiement : le client a la faculté de payer soit par carte bancaire, soit directement depuis son compte PAYPAL. Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués. Cette validation vaut vente et engage irrévocablement les parties. 

 

4.3 – Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, CREOLES D'ALEXANDRINE accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à sa convenance, conformément aux dispositions de l’article L121-19 du code de la consommation.

 


5 - SÉCURITE DES PAIEMENTS


5.1 - Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site www.frenchclips.fr utilise le service de paiement sécurisé PAYPAL de la Société PAYPAL (GROUPE EBAY). Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration) sont directement transmises cryptées sur le serveur PAYPAL sans transiter sur les supports physiques du serveur CREOLES D'ALEXANDRINE. 

 

 

6 - GARANTIES   


6.1 - Tous les articles visibles sur le site www.frenchclips.fr peuvent faire l’objet d’échange ou d’un remboursement dans la mesure ou ces derniers sont achetés sans acte de personnalisation.

 

6.2 – Si l’article reçu ne convient pas au client, il dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à partir de la date de réception du colis pour retourner sa commande. Le colis doit être retourné dans son emballage d’origine, non-utilisé, et doit également contenir la facture correspondante à la commande, faute de quoi CREOLES D'ALEXANDRINE ne pourra pas identifier le client. Un numéro de suivi est également requis, car si le colis est égaré, CREOLES D'ALEXANDRINE n’aura aucun moyen d’en retrouver la trace en cas de non-réception.

 

6.3 - Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement être expédié à l’adresse suivante : CREOLES D'ALEXANDRINE, 65 RUE DE BRETAGNE 75003 PARIS. 

Sera refusé par le vendeur tout article endommagé, utilisé, abîmé, ou sali, qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison, ainsi que toute commande renvoyée hors délai, ou non conforme aux conditions énoncées ci-dessus.

 

6.4 – Dans un délai maximum de trente jours, la commande sera remboursée par chèque. Cependant les frais de retour restent à la charge du client, excepté en cas d’erreur de la part de CREOLES D'ALEXANDRINE. Dans ce cas, le client devra fournir une facture de La Poste justifiant le paiement des frais de retour (colissimo simple), afin de pouvoir être remboursé.

 


7 - SIGNATURE ET PREUVE


7.1 - Pour tout paiement par carte bancaire sur le site, www.frenchclips.fr le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil ainsi que les moyens d'archivage électronique mis en place par CREOLES D'ALEXANDRINE. À cet égard, les date et heure du serveur feront foi entre les parties. 

 

7.2 - Dans tous les cas, la validation de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. 


8 - RESPONSABILITÉ


8.1 - Pour toutes les étapes d’accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, la société CREOLES D'ALEXANDRINE n’a qu’une obligation de moyens.

 

8.2 - En conséquence, la responsabilité de CREOLES D'ALEXANDRINE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par CREOLES D'ALEXANDRINE. 

En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de CREOLES D'ALEXANDRINE. 

 

8.3 - De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation, exonère totalement CREOLES D'ALEXANDRINE de toute responsabilité.



9 - DONNÉES NOMINATIVES


9.1 – CREOLES D'ALEXANDRINE, pour les besoins du service, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie » visé à l’article 8. 

 

9.2 – CREOLES D'ALEXANDRINE se réserve en outre le droit de céder commercialement les données qu’elle aura collecté sur son site.

 

9.3 - Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s’opposer à l’utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. 

Toutes les demandes relatives au présent article devront être envoyées par courrier électronique à l’adresse frenchclips@yahoo.fr 

 

 

10 - ÉLECTION DE DOMICILE


CREOLES D'ALEXANDRINE déclare élire domicile à l'adresse indiquée en tête des présentes.



11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONCURRENCE 


11.1 Tous les éléments du site www.frenchclips.fr qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de CREOLES D'ALEXANDRINE.

 

11.2 - L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la Homepage du site, www.frenchclips.fr doit obligatoirement solliciter préalablement l’autorisation de CREOLES D'ALEXANDRINE. 

Il ne pourra s'agir dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. 

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de www.frenchclips.fr et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toutes autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit. 

Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de CREOLES D'ALEXANDRINE.

 


12 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT


12.1 - Les présentes conditions conclues entre CREOLES D'ALEXANDRINE et le client expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune indication, aucun document ne peuvent engendrer des obligations au titre des présentes, s'ils ne font l'objet d'un avenant signé par les deux parties. 

Aucune correspondance antérieure à la signature du présent contrat ne peut engendrer des obligations au titre dudit contrat. 

 

12.2 - Cependant, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente.



13 - TOLÉRANCE OU RENONCIATION


13.1 - Il est formellement convenu entre CREOLES D'ALEXANDRINE et le client que toute tolérance ou renonciation de l’une des parties dans l’application de toute ou partie des engagements prévus aux présentes conditions, quelle qu’en ait pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent accord, ni générer un droit quelconque.

 

13.2 - Plus précisément, aucun retard ni aucune inaction, abstention ou omission de la part des clients dans l'exercice de l'un quelconque de ses droits aux termes du présent accord ne portera atteinte au dit droit, ni ne sera considéré comme impliquant de sa part une renonciation à se prévaloir de ce droit.

 


14 - NON VALIDITÉ PARTIELLE

Si une stipulation particulière des présentes conditions est tenue pour non valide ou déclarée telle par une décision ayant autorité de la chose jugée d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

 


15 - DIFFÉRENDS


15.1 - La langue des présentes conditions générales de vente est le français.

 

15.2 - Chaque partie pourra engager toute procédure utile, compétence expresse étant attribuée aux juridictions de la ville de Créteil.  

 


16 - GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ


Article L211-4 code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. 

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L211-5 code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit :


1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : 

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage


2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L211-12 code de la consommation L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Garantie des vices cachés : Article 1641 code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Article 1648 al 1er code civil L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Indépendamment de la garantie ainsi consentie, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux art 1641 à 1649 du code civil, elle ne peut réduire ou supprimer les garanties légales et la garantie contractuelle du constructeur si elle existe.

 

 

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